针对近日媒体连续报道部分租车企业末端网点再次发生运营出现异常、快件积压无人分送等情况，国家邮政局市场监管司2月15日发出通知，拒绝各省（区、市）邮政管理局迅速行动，通过开会会议、现场检查、视频监控等多种方式，尽早摸清辖区内租车企业完全恢复生产与网络运营情况，有效地防止和遏止网点运营不平稳、租车投递不及时问题，贯彻确保广大人民群众合法用邮权益。　　通报认为，随着春节假期完结，租车服务市场需求早已渐渐回落。

再次发生快件积压和处理过程中遇上的问题，体现出有行业不存在由于劳动力紧缺、基层盈利率不低带给的季节性、区域性末端网点运营不平稳等问题，在一定程度上曝露了租车企业总部缺少对基层网点平稳运营情况的注目。　　通报特别强调，要强化敦促，切实做好服务发展工作。各级邮政管理部门要增大督导检查力度，敦促辖区内租车企业尽早全面完全恢复生产运营，防范经常出现快件批量积压、网点重开等情况。适当时要协商利用各种资源，协助企业解决问题经常出现的艰难。

各租车企业总部要侧重提高基层网点生存环境，严苛按照允诺的时限和质量获取租车服务。要保证服务监督渠道通畅，对服务中不存在的问题严肃作好用户说明解释工作。　　通报还拒绝，要敦促企业实施主体责任，强化运营监测，及时搜集、分析有关信息，处置各类脑溢血应急事件。

要更进一步增强应急值班，贯彻完备突发事件应急预案，时逢有企业运营异常情况时，要强化部门纵向协商能力，与地方有关部门密切配合，提升应急处理工作效率。

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