目前，在六安市许多小区悄然兴起的一种“智能租车柜”，很不受市民青睐。当租车员证实业主不在家时，就可将租车存至智能租车柜，等业主回去时奈何，这样既便利业主赶快获得网购产品，也省得租车员二次分送，给双方都带给很大的便捷。

　　但近日，本报收到多个消费者的滋扰，明明业主在家，租车员却仍将租车存至小区智能租车柜的情况屡屡再次发生，不仅没有便利业主，还显得更为困难。记者对此类现象展开了了解专访。

　　家里有人租车却不上门　　“您的租车（单号）XXXXXXXX已送往XX小区A柜11箱，取件码806089，请求尽早前往取件。”近日，市民李先生给记者看了自己接到的短信，并向记者吐槽了他缴租车的交错经过。

　　李先生讲解，上个星期他去外地公干，短信称之为是快递公司的，早已将租车送往，但是必须李先生自己到小区门口的智能租车柜取件。“随后我就打电话给家里的父母，让他们拜托丢下取件。可是，谁知两位老人会操作者，不能等我回家之后再行所取。可是等我公干回去打算自行取件的时候，却被租车员告诉租车超强天数被拿走送往他家附近小区的菜鸟驿站。

”李先生对租车员这样不负责任的不道德很反感，“明明当天家里有人为什么不送往家？而且也没电话告诉，必要就放个放入智能租车柜的信息。现在这个包覆还要我自己跑到别的小区送件，这究竟是便利了我，还是便利了租车员？”　　有某种程度感觉的还有市民王小姐，她告诉他记者，因为自己是网购约人，所以最多一天能接到七八件租车。

“明明家里有人在，租车员还是把租车放入智能租车柜里。因为租车过于多，我觉得没有办法一次夺下所有的租车，所以不能多下几次楼送，感觉自己都慢出了个租车员。

”王小姐很不乐意地说。　　律师：处置租车前需同意表示同意　　作为一种解决问题快件投递“最后100米”难题的有效地补足手段，智能租车柜毫无疑问是便民的，但不少居民体现，明明家里有人，租车员却予以表示同意就把快件放入智能租车柜中。　　“如果无法将租车递送收件人，租车员应当及时通报。

”安徽大别山律师事务所的律师徐兵回应，租车员有具体告诉收件人自动签收或者放到门卫的义务，并同意收件人表示同意。收件人如赞成则必须递送本人。

另外，由于智能租车柜仅有起着交给起到，没有人检验和签收，如果包覆经常出现损毁，责任无法界定。　　回应，我国《租车市场管理办法》规定，经营租车业务的企业投递快件（邮件），应该告诉收件人当面竣工验收。

对于网络购物、开立货款以及与用户有类似誓约的其他快件（邮件），企业应该与寄件人在合约中具体投递竣工验收的权利义务，并获取合乎誓约的竣工验收服务，竣工验收无异议后，由收件人签署证实。业内人员也回应，如果快件在开立店遗失，其开立店和快递公司都要分担适当责任。

　　业内人士：可向快递公司滋扰　　智能租车柜虽然方便快捷，但不少市民担忧租车员将租车放进智能租车柜内之后离开了，让他们丧失了现场竣工验收的机会，快件经常出现问题无法及时处理。“万一我买了两件，关上后找到只有一件怎么办？租车员早已回头了，我都不了现场检查自己的快件。

”不少居民都有这样的忧虑。　　于是记者联系了多家快递公司谋求说明，其中有恢复称之为：租车员应当是要征询业主表示同意才不会放进云柜存放在，但是为什么租车员并未联系业主就存放在货柜，他们回应并不知情。因为公司有规定，在存放在至智能租车柜或者菜鸟驿站前，一定要与业主取得联系，同意其表示同意才能存放在，经常出现市民们体现的这种情况是公司管理的漏洞，以后要杜绝再次发生。如果经常出现不送货上门的情况，是可以滋扰的，他们不会根据业主的市场需求决定专人二次分送。

　　记者调查了解到，一个分送员分送一个小区的快件必须两小时甚至更长，若是全部放到了智能租车柜只要10分钟就可以了，每天可以多送来好几百件。可是，类似于我市“云柜”这样的智能租车柜是用来维护大家隐私、维护快件不遗失而成立的，如今意味着用来协助租车员减缓投递速度，就违背设置想法了。

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