顺丰仓配上针对电商退换货环节，近期发售了一站式退换货产品，为客户获取上门取件、上门换新的、商品质检等环节的服务。　　顺丰涉及负责人回应，传统退款流程大体分成两个环节，第一个环节是买家联系卖家，发动退款催促，并将商品寄往卖家；第二个环节是卖家获得撤回的商品，展开扫瞄、检测、分类、入库、下架等常规物流操作者。

换货则须要减少第三个环节，将新换的商品新的寄来买家。　　据记者理解，相比之下，顺丰获取的换货服务中止了将商品寄往卖家的环节。

如消费者向商家明确提出换货申请人，顺丰工作人员将在1小时内到商家或顺丰仓库发给新的商品，分送时先验旧货，如无质量问题，寄送新的商品的同时将原有商品拿回。　　此外，在商品质量检测环节，顺丰工作人员上门服务时，不会遵照标准对退换的商品展开检测，并将检测结果动态返传授给商家。如判断商品损毁为买家所为，顺丰工作人员将索要，并把最后结果展开动态传送。

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